在各店纷纷推出一站式购物后,目前清远多家装修公司与建材商携手建立自己的建材采购馆,从设计、施工、
建材一站式装修模式,如购买、售后服务等。
这样,业主在选择装修公司设计的同时,也能一目了然地了解所有的建材产品,既避免了跑步的痛苦,又降低了购买劣质商品的风险。
然而,在实施过程中,由于装饰公司太强大,甚至没有平等的合作联盟关系,这让建材经销商暗自抱怨。如何建立良性的合作关系,最大限度地发挥联盟的作用,关系到装饰公司、建材经销商和消费者的共同利益。
强强联手 将成趋势
在采访中,我了解到,随着建筑材料价格的透明度和市场的理性化,装饰行业已经进入了淘汰重组期,装饰公司正在努力寻求新的利润点,这促进了家居装饰公司专业设计整合能力的提高。品牌家居装饰公司与品牌建筑材料供应商的强大联盟必将成为行业的趋势。
一方面,建材制造商看到了装饰公司在抢占市场份额方面的巨大潜力,建材市场的零售竞争已经达到了白热程度,产品质量风格、营销模式等同质化程度相当严重。家装公司可以通过设计为材料增加附加值,其专业性能对消费者的选择影响很大。更重要的是,家装公司可以协助建材厂家调查和反馈客户意见,共同打造品牌。
另一方面,由于市场上建材产品混合,消费者肉眼难以区分,所以一些大型家居装饰公司愿意站起来为消费者提供可靠的品牌建材产品质量,统一完善的售后保证也将成为家居装饰公司自身服务的增长点。同时,由于出货量大,建材商必然会给家装公司一个非常合适的价格,这种低于市场价格的品牌建材已经成为家装公司吸引消费者的法宝之一。
此外,记者还发现,许多品牌家居装饰公司主要推广自己的综合家居。所谓综合家居,是指家居装饰系统、大规模发展、家居装饰公司整合所有与家居相关的产业资源、联盟上下游企业(装饰、家具、配件、配件、家电、家政),形成巨大的家居产业链,为消费者提供综合家居服务模式。这种角色转变最关键的是与装饰材料供应商合作,成为家居产品的综合供应商,为消费者提供完整的一站式服务。
当然,这势必要求设计师具备相当高的整合服务能力,包括:前期与客户的沟通,为包括家电、家具在内的整体家居风格定位;装修完毕后,为业主提供全面的家居布置和使用方案,以保持居室的完美风格等。即使先买家具再装修,也解决了很多客户为了迎合装修风格不得不放弃自己喜欢的家具的烦恼。
合作缺乏平等
据了解,市场上许多高端建材产品往往需要借助设计师渠道销售,因为普通消费群体负担不起,那些高端工程的装修仍掌握在家居装饰公司手中。与家装公司合作,由家装公司员工向消费者介绍,更容易从同类品牌中脱颖而出。若产品质量好,服务好,价格合理,就能在家装业主中形成良好的口碑,从而实现销售突破。
作为一个经销商,我们都知道建筑材料作为一种装饰材料,它是一种半成品,必须通过家居装饰公司的设计、搭配和铺装,才能完成消费,不像家电产品可以完全由消费者在超市独立购买。所以,家居装饰这个渠道非常重要。一位分销商说。
最初的强合作合作模式是建材经销商探索家居装饰渠道的好样本,但一些经销商反映,这种合作关系往往难以实现最初的公平合作目的。一位不愿透露姓名的建材商表示,家装公司在选择建材方面有发言权,清远家装行业的实力使家装公司在建材商面前更加霸气。但建材商仍希望寻求平等良性的合作方式。
清远装饰公司对建筑材料缺乏了解,态度相对较高,心态不是平等互利合作的双赢心态,而是一方与另一方合作的心态。这样的出发点改变了合作的良性状态。该人士认为,装修公司如何赢得客户的信任,材料供应商如何做好服务,让客户满意是最终的所有权。设计师与经销商的合作需要相互了解,以双赢合作的心态,共同扩大蛋糕。
此外,一些观点认为,强大的经销商可以尝试脱离家居装饰公司,开发其他渠道。例如,随着经销商的成长,经销商自己的设计和装饰团队也开始培养,对家居装饰渠道的依赖越来越小。
良性合作可以实现多赢
现在市场竞争越来越多样化,谁的资源整合能力越强,谁就能在竞争中脱颖而出。面对越来越多的家居装饰公司、建材品牌、家具品牌、双向、多向的交错网络联合营销模式,业内人士表示,这将是未来家居企业应对市场寒流的趋势。
首先刺激消费者眼球的是联合营销带来的较低折扣,这对消费者来说是一个很大的诱惑,消费者不再奢侈。此外,多业态、多品牌的联盟也在很大程度上满足了消费者一站式购买的愿望。目前,大多数有能力形成联盟的品牌都是各个领域的强势品牌,在一定程度上解决了消费者难以区分和选择的问题。这些联盟的领先大哥家居装饰公司和建材家居商店往往有完善的售后服务,这也可以在一定程度上消除消费者缺乏售后服务的担忧。
从行业竞争的角度来看,强势企业的联合无疑会更具竞争力。对于中小企业来说,竞争压力会更大,行业适者生存也会加快。
装饰公司与建材经销商的强大合作,不仅可以占据更大的市场份额,还可以为消费者带来更优惠的产品和更划算的服务,实现装饰公司、建材经销商和消费者的双赢局面。