伴随着人们对家居行业更加规范、环保、安全的期望,
家居该行业的许多国家标准将于今年颁布、实施或酝酿。内容涉及。
家具、
建材、装饰纸、涂料等类别涵盖了消费者家居装饰工程的各个领域。
环保标准制定关键词
了解到,环境保护是许多新的国家标准中值得出台和酝酿的主题之一。事实上,自哥本哈根会议以来,低碳和环境保护已成为世界热点。2011年,家居行业的许多新国家标准都明确了环境保护的主题,这不仅是《纽约时报》的趋势,也是人们的愿望。
据悉,研究制定的《家庭环保检测新标准》试图用无损检测取代损坏检测。同时,新标准还计划用气候箱检测法取代现有的大气检测法,以便更准确地发现家庭有毒有害物质的整体实际释放。只要一种材料环保不达标,就可以集中在综合检测结果上。
此外,预计《儿童家具通用技术条件》将在年底前批准实施,规定重金属、甲醛释放量、可分解芳香胺等有毒有害物质的限量指标,如儿童家具人造板、涂料、纺织、皮草面料等主辅材料。
7月1日正式颁布的《建材放射性核素限量》进一步修订了建材放射性限量检验标准,涉及国内陶瓷、石材等多家建材企业。
规范市场准入,填补相关空白,成为亮点
在记者了解的五项新国家标准中,首次制定了两项国家标准,其他标准均为原标准的升级和规范。
据报道,儿童家具的一般技术条件是中国第一个儿童家具的一般强制性标准。本标准即将出台,弥补了国内儿童家具相关技术标准的差距,从适用范围、安全、环保等方面明确规定了儿童家具的相关技术要求。本标准明确规定,儿童家具适用于3至14岁的儿童;儿童使用的橱柜封闭家具具有一定的透气功能,并明确规定必须包含相应的安全警告标志。此外,第一张国家装饰纸标准《人造板饰面专用纸》也预计将于2011年发布实施。本标准严格规定了饰面专用纸的市场准入条件,将在家居地板、楼梯、木门、橱柜、衣柜等家居产品中发挥市场作用。
今年8月实施的国家与涂料相关的强制性标准,指出了当今涂料行业销售混乱、劣质、假冒伪劣等现象,从14个内容规范了市场。据相关涂料行业人士介绍,相关涂料标准涉及家居装修消费者内容较少,对家居装修行业影响不大。
不涉及国家服务标准
在家居行业,服务一直是一个需要解决的问题。一方面,企业打服务卡,另一方面,消费者售后权利保护还有很长的路要走。根本原因是缺乏国家家家家居企业强制性服务标准是重要原因之一。企业的自觉服务往往具有较强的主观色彩,缺乏相应的监督管理机制不能反映消费者的实际需求。不幸的是,国家服务标准并没有涉及相关的国家标准。
业界看点
服务是企业的核心竞争力
拥有预付款、零延迟、付款、零延迟和一个月无理由退货和交换,一直认为服务是企业生存和发展的核心竞争力。服务落后意味着客流的流失,这是一件不愿意或永远不会同意的事情。多年来,居家在产品质量方面一直实行严格的国家标准和居家准入标准两个质量控制体系,并通过签订质量合同来保障消费者的权益。事实上,这么多年来居家的良性发展离不开居家的服务。
-居然之家丽泽店副店长胡云涛
家装企业的品牌选择非常重要
乐屋“6S快速家家装旨在为家装消费者和汽车行业提供服务4S店一样的品质保证和服务保证。我们独创的分层体验、功能区域、“预交底”都是乐屋“快捷家装” 的服务特色。此次涉及的相关国家标准,从乐屋而言,不是问题。因为我们一直都是和国内最有实力的相关家居企业合作,我们相信这些企业的标准是完全符合国家标准的相关要求的。
-家乐屋装修总经理 钱明发
标准的出台是福音 服务标准的市场化
家居行业许多国家标准的颁布和酝酿表明,该行业越来越标准化和合理。一些具有良好竞争力的企业将受益于国家行业标准的引入,为企业的发展增添翅膀。一些混合的企业将被淘汰出市场。同时,市场准入门槛的提高也迫使企业练习内部技能,提高产品本身的竞争力,从而净化和提高整个行业的水平。另一方面,新的国家标准将为消费者的家庭消费提供明确的消费指导,净化的市场环境也将在消费者的产品选择中发挥良好的作用。
服务标准则是完全市场化,各企业、卖场的服务标准都在向消费者倾斜。尽管国家没有统一的强制性标准,但是市场化的服务标准却给消费者带来了更多选择的自由。服务领先的企业,将更有可能赢得消费者的青睐。
北京市场协会家居分会秘书长